🧾 Términos del Servicio

Última actualización: 17 de julio de 2025

1. Aceptación de los términos

Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por NeuroAIGency, el usuario acepta estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

NeuroAIGency ofrece servicios de automatización, inteligencia artificial aplicada, campañas de marketing digital y consultoría estratégica para empresas. Esto incluye, entre otros:

  • Automatización de procesos con Make y n8n
  • Implementación de flujos de IA personalizados
  • Integraciones con WhatsApp, Google Sheets, CRMs y APIs
  • Gestión de campañas publicitarias en Meta Ads y TikTok Ads
  • Análisis de datos, OCR y agentes inteligentes

3. Uso de datos bancarios – Stripe Financial Connections

Si eliges conectar tus cuentas bancarias mediante Stripe Financial Connections, autorizas a NeuroAIGency a acceder a los datos estrictamente necesarios para:

  • Evaluar tu situación financiera
  • Automatizar tareas contables o administrativas
  • Cumplir requisitos legales o de verificación de identidad (KYC)

Toda la conexión es gestionada de forma segura mediante Stripe. Puedes revocar el acceso en cualquier momento. NeuroAIGency no almacena tus credenciales ni accede a tus datos sin tu consentimiento expreso.

4. Verificación de identidad – Stripe Identity

NeuroAIGency puede utilizar Stripe Identity para verificar la identidad de los clientes con fines de seguridad, prevención del fraude y cumplimiento normativo. Al aceptar estos términos, autorizas esta verificación conforme a las condiciones de uso de Stripe Identity. No se utilizará para scoring crediticio ni decisiones automatizadas con efecto legal.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Usar los servicios de forma lícita y ética
  • No revender ni reutilizar los servicios o automatizaciones sin permiso

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, procesos y flujos creados por NeuroAIGency son propiedad de la agencia, salvo que se acuerde lo contrario por contrato. El cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva sobre los materiales desarrollados para su negocio.

7. Confidencialidad y protección de datos

NeuroAIGency protege la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente. Los datos personales y bancarios se tratan conforme al RGPD y demás normativa aplicable, y solo se usan para la prestación del servicio contratado.

8. Limitación de responsabilidad

NeuroAIGency no será responsable de:

  • Fallos derivados de herramientas de terceros (ej. Stripe, Make, n8n)
  • Pérdidas económicas indirectas o lucro cesante
  • Errores derivados del mal uso por parte del cliente

9. Cancelaciones y reembolsos

Los servicios de NeuroAIGency incluyen asesoría personalizada, automatizaciones a medida y configuraciones técnicas. Por ello, no se aceptan reembolsos una vez iniciado el servicio salvo causa justificada.

Los planes mensuales pueden cancelarse en cualquier momento antes del siguiente ciclo de facturación.

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. Se notificará a los clientes por correo o en la web cuando se realicen cambios significativos.

11. Contacto

Para cualquier consulta legal, técnica o relacionada con estos términos: